সাংবাদিকদের আত্মবিশ্বাসী এবং কার্যকর করে তুলতে তাদের পরিষ্কার ভাবে বলতে হবে, কী কাজ করছে আর কী কাজ করছে না। ফিডব্যাক শুধু ভুল শুধরানোর পথ নয় - মানুষকে অনুপ্রেরণা দেবার ও উঁচু মানের সাংবাদিকতা নিশ্চিত করার একমাত্র পথ।
টিপ ১. আলোচনাটি করেই ফেলুন
ফিডব্যাক দেয়াটা পিছিয়ে দেবেন না। আপনার হাতে হয়তো সময় নেই এবং ঠিক কী বলবেন সে ব্যাপারেও আপনি নিশ্চিত নন। কিন্তু মনে রাখবেন, আপনি যদি কারো কাজ সময় নিয়ে পর্যবেক্ষণ করেন এবং তাদেরকে কিছু না লুকিয়ে আপনার বিশ্লেষণ দেন, তাহলে সেটা আপনার সহকর্মী ভালভাবে নেবেন। তিনি বুঝবেন, তার কাজটা আপনার পছন্দ না হলেও, অন্তত আপনি প্রতিবেদন বা প্যাকেজটি শুনেছিলেন। দ্বিতীয়বার কাজটা আরো সহজ হবে।
টিপ ২. আপনি কেন ফিডব্যাক দিচ্ছেন, সে ব্যাপারে নিশ্চিত হন
ফিডব্যাক দেবার শুধুমাত্র একটি কারণই আছে – তাদের কাজ উন্নত করার এটাই সব চেয়ে সহজ পথ। একজন নতুন রিপোর্টারের যে অনেক ফিডব্যাক প্রয়োজন, সেটা আর বলার অপেক্ষা রাখে না। তারা সব কিছু রপ্ত করে নি এবং তাদের আত্মবিশ্বাসী এবং কার্যকর করে তুলতে তাদেরকে পরিষ্কার ভাবে বলতে হবে, কী কাজ করছে আর কী কাজ করছে না। কিন্তু অভিজ্ঞ রিপোর্টারদের বেলায়ও একই কথা খাটে – তারা সবসময় কাজ ঠিকভাবে করেন না, এবং তাদের সম্পাদকের উচিত সেটা তাদের পরিষ্কার করে বলা।
টিপ ৩. ফিডব্যাকটা নিজের করে নিন
আপনি কি চাইবেন কারো কাছ থেকে শুনতে যে, দ্বিতীয় বা তৃতীয় ব্যক্তি আপনার কাজ পছন্দ করে নি? না, চাইবেন না। কিন্তু সেটা প্রায়ই ঘটে। কাজেই, অন্য কোন সম্পাদক আপনাকে কী বললো, সেটা আপনার সহকর্মীকে শোনাবেন না। আপনি তার কাজ সম্পর্কে নিজস্ব মতামত তৈরি করুন, তাদের বলুন আপনি নিজে তাদের কাজ সম্পর্কে কী ভাবছেন। আপনি যদি অন্য কোন সম্পাদকের বিশ্লেষণের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে সেটাও পরিষ্কার করে বলুন।
টিপ ৪. ভাল কাজের প্রশংসা করুন
ফিডব্যাক শুধু ভুল শুধরানোর পথ না। মানুষকে অনুপ্রেরণা দেবার জন্য এটি একটি মহৎ পথ। কাজেই, যখন কেউ কোন কাজ অত্যন্ত ভালভাবে করেছে বা নিরলস পরিশ্রম করেছে, তার প্রশংসা করুন। আর সেটা তাৎক্ষণিকভাবে করুন – হয় মৌখিক ভাবে, না হয় ইমেইল বা টেক্সট মেসেজ দিয়ে। এর ফলে, আপনি যখন তার সাথে কোন কাজ নিয়ে কথা বলতে চান যেটা তারা আশানুরূপ করতে পারেনি, তখন আপনার কথা শুনতে তারা প্রস্তুত থাকবে।
টিপ ৫. নির্দিষ্ট বিষয়ে বলুন
প্রশংসা বা সমালোচনা, দুটোর জন্য একই নিয়ম প্রযোজ্য – নির্দিষ্ট বিষয়ে বলুন। শুধু বলা ‘ভালই ছিল’, বা ‘আমার জন্য এখানে কিছু ছিল না’, যথেষ্ট নয়। যদি ভাল হয়ে থাকে, তাহলে কী ভাল ছিল? আর যদি ভাল না হয়ে থাকে, তাহলে কেন ভাল ছিল না? ব্যাখ্যা করুন। আপনার হয়তো তাদের কাজ আরেকবার পর্যালোচনা করতে হবে – প্রতিবেদন কি ঠিকমত সাজানো হয়নি? ভাষা কি ভাল ছিল না?
টিপ ৬. ফিডব্যাক দেবার সব সুযোগ কাজে লাগান
ফিডব্যাক দেবার সব সুযোগ, আনুষ্ঠানিক বা অনানুষ্ঠানিক, কাজে লাগান। সামনা-সামনি ফিডব্যাক হচ্ছে সব চেয়ে কার্যকর – সেটা অফিসের করিডোরে দাঁড়িয়ে হোক আর ক্যান্টিনে বসে হোক। তবে আপনার যদি মনে হয় আলোচনাটা কিছুটা কঠিন হতে পারে, তাহলে নির্জন কোথাও কথা বলুন। রিপোর্টার যদি অফিসে না থাকেন, তাহলে ইমেইল বা টেক্সট-এর চেয়ে ফোনে কথা বলা ভাল। কিন্তু মুখোমুখি আলোচনার কথাটা মাথায় রাখবেন – আপনি সেটা বাৎসরিক এ্যাপ্রেইজাল মিটিং-এ করতে পারেন। তবে বছরে কয়েকবার মুখোমুখি ফিডব্যাক মিটিং করাই ভাল।
টিপ ৭. ফিডব্যাক একটি আলোচনা
শোনার জন্য এবং শেখার জন্য প্রস্তুত থাকুন। রিপোর্টার হয়তো জানবে ঠিক কেন তার প্রতিবেদন আপনি যেভাবে চেয়েছিলেন সেভাবে হয়ে ওঠে নি। কাজেই, তাদের কথা শুনুন, এবং প্রশ্নের মাধ্যমে জানতে চেষ্টা করুন কেন কীভাবে তারা তাদের সিদ্ধান্তগুলো নিয়েছিল। আর, দায়িত্বের অংশীদার হতে প্রস্তুত থাকুন – হয়তো আপনি কী চাইছেন সেটা পরিষ্কার ভাবে বলেননি। আপনি কি আরো ভালভাবে ব্রিফ করতে পারতেন? আপনি কি আরো আগে খোঁজ নিতে পারতেন স্টোরিটি কীভাবে এগুচ্ছে?
টিপ ৮. শ্রোতাদের দৃষ্টিতে দেখুন
স্টোরির পেছনের সব খবর আপনার জানা সত্ত্বেও আপনি যদি মনে করেন প্রতিবেদনটি ভাল হয়নি, তাহলে শ্রোতা বা দর্শকরা কী ভাববে, যারা শুধুমাত্র একবারই প্রতিবেদনটি শুনতে বা দেখতে পারবে? আপনি এই কৌশল ব্যবহার করে দেখতে পারেন: রিপোর্টারকে বলুন প্রতিবেদনটি এমন ভাবে পর্যালোচনা করতে যেন তারা এই প্রথমবার সেটা শুনছে বা দেখছে। দেখবেন, বেশিরভাগ সময় তারা বুঝতে পারবে ঠিক কোথায় তাদের ভাষা বেশি জটিল হয়ে গিয়েছিল বা কোথায় তারা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বাদ দিয়েছে এই ভেবে যে, শ্রোতা বা দর্শকরা গল্পের পটভূমির সব কিছুই জানেন।
টিপ ৯. এমন প্রশ্ন করবেন যেটা তাদের ভাবিয়ে তুলবে
আপনি যদি চান রিপোর্টাররা ভাল ভাবে গল্প বলবে, তাহলে তারা কীভাবে প্রতিবেদন তৈরি করছে সে ব্যাপারে তাদের ভাবিয়ে তুলতে হবে। তাদের সহজ প্রশ্ন করবেন। আমার সব চেয়ে পছন্দের প্রশ্ন হচ্ছে, ‘গল্পটি কী’? সাথে সাথে তারা একটি সহজ বাক্যে আপনাকে বলবে – যেটা তারা তাদের পুরো ব্রডকাস্ট রিপোর্টে বলতে সক্ষম হয়নি। তারপর জিজ্ঞেস করুন তাদের সিদ্ধান্তের ব্যাপারে – তারা কী স্টোরিতে রাখলো আর কী ফেলে দিল। এর ফলে আপনি প্রতিবেদনের মাধ্যমে গল্প বলার ব্যাপারে একটি ফলপ্রসূ আলোচনা পাবেন।
টিপ ১০. পরিষ্কার লক্ষ্য স্থির করুন
আলোচনার মাধ্যমে নির্দিষ্ট কিছু লক্ষ্য ঠিক করুন এবং সেই লক্ষ্য অর্জন করতে রিপোর্টারের কী ধরণের সহায়তা প্রয়োজন তা জেনে নিন। আপনি জানিয়ে দিন যে, তারা যখন নতুন কিছু চেষ্টা করবে তখন আপনি সেদিকে খেয়াল রাখবেন এবং তাদের ফিডব্যাক দেবেন। আপনি জিজ্ঞেস করবেন, এই লক্ষ্যগুলো অন্যান্য সম্পাদকের সাথে শেয়ার করলে ভাল হবে কি না। আর মনে রাখবেন, সব কিছুর লক্ষ্য হচ্ছে রিপোর্টারের প্রচেষ্টা সফল করতে সহায়তা করা।
-bbc
0 মন্তব্যসমূহ